“对群众反映强烈的突出问题，对打着教育旗号侵害群众利益的行为，要紧盯不放，坚决改到位、改彻底。”3月6日下午，习近平总书记看望参加全国政协十三届四次会议的医药卫生界、教育界委员并发表重要讲话，对教育领域“校外培训机构乱象”等问题提出要求。
受疫情影响，在线教育行业快速发展，但短时间在线教育需求的激增也产生了隐患。一些企业为抢占市场先机，大肆“烧钱”，无序竞争引发“爆雷”和“跑路”等风险。
“花9块钱买10节课”“49元33节课，再包邮送教辅材料”……刚刚过去的寒假，各大在线教育机构纷纷开启“抢人”模式，不少机构以低价为噱头引家长“入网”。上课的都是“名师”，效果都是“提分明显”，帮助孩子“实现假期弯道超车”。
实际上，不少机构师资存疑，课程质量良莠不齐。一些机构将营销变主业，“授课”变“售课”。
家住北京房山的李女士，春节前花69元购买了某平台在线试听课程。相比动辄一小时几百元的线下培训，这样的低价课程颇具诱惑力。
“刚试听了三门课，就有三个销售老师分别打来电话询问孩子情况，并把我拉进不同的促销微信群，感觉销售老师比上课的老师都多。”李女士表示。
李女士提供了一张新学期在线教育机构的促销图片，包含8节直播课的“开学季短期课包”原价1299元、促销价799元，只能在3月3日13点至18点限时购买，而且限量500个名额。除线上线下广告外，在线教育机构还做起了“口碑裂变”营销，即利用家长推销课程。
讽刺的是，在线教育行业投入的巨额资金真正被用在课程研发上的并不多。3月5日，跟谁学公布的财报显示，2020年销售和营销费用超过58亿元，而研发费用仅为7.3亿，营销投入是研发的8倍。
业内人士认为，一些在线教育机构乱象背后，是资本的狂飙突进，以至于教育性越来越弱，资本性越来越强。多位全国两会代表委员也带来了相关议案提案，建议加强监管、规范产业发展。
全国政协委员、致公党上海市委专职副主委兼秘书长马进建议，加强市场准入，提高行业壁垒及规范性。他认为，要制定在线课外教育机构准入规范，要求在线教育机构向省级主管机构申请办学许可，并制定在线平台教师资格证制。
全国人大代表、农工党中央委员牛三平带来了“对在线教育立法”的建议，表示要依法促进规范发展，通过加强市场监管、加大市场违法惩处力度等方式，确保在线教育行业的发展和治理有法可依、有章可循。
为防范在线教育机构“爆雷”损害家长利益、激发社会矛盾，全国政协委员、北京市科协常务副主席、民建北京市委主委司马红认为，应加强线上教育机构预存资金监管，建立动态更新的行业黑白名单，对于“跑路”前恶意大量收揽学费的线上教育机构的法人、实际控制人和大股东进行严厉打击。
教育是国之大计、党之大计，也是人民群众关注的重要民生问题。但教育领域监管范围广、类型多、情况复杂，存在诸多难题。教育部曾联合相关部门出台《关于规范校外线上培训的实施意见》，各地相继公布了培训机构的备案名单，并对不符合规定的机构进行点名通报。十九届中央纪委五次全会公报也将“持续整治群众身边腐败和不正之风”列入今年重点工作，强调持续纠治教育医疗领域腐败和作风问题。
正如习近平总书记在全国政协联组会上所指出：“家长们一方面都希望孩子身心健康，有个幸福的童年；另一方面也唯恐孩子输在分数竞争的起跑线上。这些问题都属于社会性问题，不是教育部门单独可以解决的，需要社会各方面、各有关部门共同努力研究解决。”
