为进一步巩固巡游出租汽车经营乱象专项整治工作成效，促进出租汽车行业持续、健康、有序发展，着力解决群众反映强烈的突出问题，自今年7月至今，哈密市多部门协同配合，积极开展巡游出租汽车经营乱象专项整治行动，时隔两个月，专项整治的成效如何，对此，记者进行了实地采访。
执法人员在对过往出租车汽车进行专项检查。融媒体中心记者 马晶晶摄
9月18日下午，针对飞机场“议价、拒载”等违法行为，哈密市交通运输综合行政执法局组织单位执法人员在哈密机场设置执法检查点，对过往出租车汽车进行全天候、高密度轮班制检查。
执法人员在对过往出租车汽车进行专项检查。融媒体中心记者 马晶晶摄
哈密市交通运输综合行政执法局第三执法大队副大队长祖尔顿·巴斯提说：“我局每日安排执法人员前往飞机场、火车站，实现对重点区域、重点时段持续监督检查态势，特别是中秋、国庆两节期间，有效遏制飞机场、火车站出租车违法违规行为，自专项整治行动开展以来，我局共开展检查120余次，出动执法人员300余人次，累计检查车辆约500余辆次，处罚违法违规出租车24辆，共处罚金0.52万元。”
出租车驾驶员刘童年今年51岁，今年是他从事出租车行业的第26个年头。记者见到他时，他正在机场停车场擦拭车面，他告诉记者，出租车不仅是营运车辆，更是城市一张流动的名片，所以绝大多数出租车驾驶员在营运时，都是车身外观整洁，车厢内卫生洁净、无异味，座套干净整洁、无污渍，在接送乘客时都是使用文明用语，礼貌待客，不说脏话、粗话，尤其是今年开展的巡游出租车专项整治以来，出租汽车经营乱象少之又少，驾驶员也在依法依规地经营。
刘童年说：“我作为出租车驾驶员，要做到规范经营，文明驾驶，不拒载、不绕路、不拼客、拒绝一口价，现在出租车经营有一定的压力，我们更要提高服务质量、服务态度，按规章制度经营，这不仅是保护我们的利益，也是保护消费者的利益。”
针对群众反映高峰时段在火车站打车难的问题，当天，记者在哈密火车站出站口南侧看到，相关部门专门在出站口设置了出租车乘车专用通道，不少出租车均在等候区有序排队，乘客依次乘车。为了更好地服务游客，市执法局和伊州区客运服务中心安排了工作人员进行日常的指引和检查，还安排出租车志愿服务人员维护出租车车辆排队秩序。同时，伊州区交通运输局城市客运服务中心为在重点时段加强运力的调配，及时疏导乘客，还在各个出租车组群及时发布重点用车需要，多措并举保障游客出行。这些落在细处的温暖改变，也得到了市民的广泛赞扬。
市民丁女士说：“以前打车需要到马路对面，拎着行李比较麻烦，也不安全。现在乘坐出租车方便很多，一出站就发现有一片出租车停车载客的区域，大家依次上车很有秩序，司机的服务态度也非常好，值得点赞。”
与此同时，为了持续优化公交网络，全面提升服务质量，伊州区交通运输局城市客运服务中心也在公交出行上做“文章”，通过“开辟、调整、延伸、拆分”等方式，积极完善城市公交线网体系，更好地方便各族群众出行。
伊州区交通运输局城市客运服务中心副主任赵兴说：“一是新开通了22路和2条南部循环经济产业园区定制专线，对2路进行拆分优化，为伊州区政府办公场所搬迁提供公交保障，解决高新产业园区职工出行困难的问题，延展市民出行‘幸福半径’，满足广大群众安全、有序、便捷的出行需求；二是为配合城市道路改造，临时性改线12条（1、2、3、5、7、9、10、12、13、14、15、18）；三是为解决翰林世家、泉水地、二十连、卡尔苏、惠丽园二期，花园乡强固村富民小区等周边群众的出行问题，将3路，5路，6路、7路、10路、15路等6条线路进行改线、延伸优化。”
据了解，自今年7月以来，哈密市交通运输局开展为期6个月的巡游出租汽车市场突出问题专项整治行动，此次活动严格规范城区巡游出租汽车市场经营秩序，紧紧围绕巡游出租汽车行业存在的突出问题，集中执法力量对哈密火车站、客运站、飞机场等地进行巡查检查，进一步整治出租车行业不文明经营行为。经过两个多月的专项整治，中心城区出租汽车行业监管取得显著成效，驾驶员违法违规经营行为和有效投诉件数与往年同期相比大幅下降，行业服务水平和服务质量均有所提高。
哈密市交通运输局安全运输科负责人张志强说：“7月份以来，通过驾驶员教育培训、重点场所执法检查、明察暗访、督导检查等方式开展集中整治，专项整治成效是非常明显的。截至目前，已在‘哈密发布’微信公众号上对违法违规的出租汽车进行曝光并公布了2期10辆典型案例。今后，我局将持续评估完善出租车行业服务管理的每一个环节，借鉴先进经验，运用出租汽车经营者和驾驶员服务质量信誉考核评分机制，推动经营管理、车容车貌、运营服务等方面持续提升，共同营造安全、便捷、有序的出行环境。”
